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Ontem, quinta-feira, 30 de maio, entre 15 e 18 horas, perdi o meu web modem TIM. Chegando à noite em casa, entrei duas vezes em contato com a provedora para bloquear emissões para o dispositivo, a primeira às 21:15, sob o protocolo de atendimento nº 2013 147479139, a segunda às 21:30, sob o protocolo nº 2013 14748420. Nas duas oportunidades fui informado de que os serviços competentes estavam fora do ar e que só voltariam a operar às duas horas da manhã. Pane nos serviços com hora marcada para voltar a operar; comigo é a primeira vez a acontecer. De qualquer forma, deixei registrada a perda. Segundo informação da máquina pela qual fui inicialmente atendido ambas as conversas foram gravadas.

Hoje às 09:30, sob o protocolo 2013 147655159, fui atendido pela operadora Tatiene – este foi o nome com que se anunciou –, conseguindo, afinal, bloquear o modem, conforme declaração verbal feita ao final da conversa, também gravada.

Registro: Não respondo pelo uso indevido do meu web modem TIM a partir das 15:00 de ontem, 30 de maio de 2013.

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